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第22章 平台会议（第2页）

杨主管顿了顿，接着说：“但是，我们目前并没有找到任何与相关电影剧组或者大型工作室合作的迹象，而且主播陆瑶的身份信息显示就是普通的个人户外直播，并非是某个影视制作团队的工作人员。”

说到这儿，杨主管的表情越发严肃了：“至于超管没有及时做出反应以及没有关闭直播间的情况，这确实是我们工作上的失误。在直播过程中，由于该直播间前期一直呈现的是普通户外仿古场景，虽然直播数据很好，但并未出现过任何违规或异常的情况，所以超管当时可能也稍微放松了警惕。”

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“而当枪击事件发生的瞬间，超管也被这突如其来的画面给惊到了，一时之间没有能够立刻做出关闭直播间的决定。毕竟这种情况在我们以往的直播监管中是从未遇到过的，完全超出了常规的认知范围。从发现情况到准备采取行动，这中间确实存在了一定的时间差，导致没能及时关闭直播间，这确实是我们需要深刻反思和检讨的地方，是我们的监管流程出现了漏洞。”

“目前来看，这件事确实存在演变成一个直播事故的风险，我们已经在紧急商讨应对措施，一方面要彻查主播陆瑶以及这次直播背后是否存在其他隐情，另一方面要对我们的超管团队进行整顿和培训，加强今后对于各类突发异常情况的应对能力，确保类似的情况不再发生。”

杨主管说完后，会议室里陷入了一片沉默，大家都在思考着这件事可能带来的影响以及后续该如何妥善处理。鲨鱼 CEO 周诚则微微皱着眉头，显然对于这个解释并不完全满意，但也知道当下最重要的是尽快解决问题，避免对公司造成更大的损失。

现在是该讨论怎么处理的问题了，杨主管你先回位置坐下，大家说说意见吧。

杨主管听到鲨鱼 CEO 周诚的指示后，微微点头，带着一丝凝重的神情回到了自己的座位上坐下。

此时，会议室里陷入了短暂的沉默，大家都在思索着该如何处理这棘手的情况。过了一会儿，技术部的一位负责人率先开口说道：

“我觉得吧，当务之急是要尽快联系上主播陆瑶，弄清楚他手里那把枪的来历以及这场直播内容的真实性到底如何。毕竟出现了枪击这样严重违反直播规定的画面，如果不搞清楚状况，我们后续的处理措施都很难有针对性。”

运营部的经理紧接着发言：“没错，联系主播是一方面，另一方面我们也得对这次直播的相关数据进行更深入的分析，看看有没有什么隐藏的线索。比如观众的来源渠道、直播过程中的互动热点分布等等，说不定能从中发现一些端倪，搞清楚这到底是一场意外还是有其他背后的目的。”

公关部的负责人也提出了自己的看法：“从公关的角度来讲，我们现在必须要尽快准备一份声明，向广大观众和社会各界说明我们已经在着受调查此事，表明我们对这类违规行为绝不姑息的态度。同时，要尽量淡化这件事对我们平台声誉的影响，可不能让这件事发酵成一场公关危机啊。”

市场部的一位主管则皱着眉头说道：“这件事对我们平台的市场推广肯定会有影响，不管最终调查结果如何，短期内我们可能都得调整一下市场推广策略了。原本那个直播间的数据那么好，我们还想着借势推广一下呢，现在可好，出了这么大的事，得先把负面影响降到最低才行。”

法务部的律师也严肃地说道：“在调查的过程中，我们也要注意法律方面的问题。如果主播陆瑶的行为涉及到违法犯罪，那我们可不能包庇，得积极配合相关部门的调查。而且，我们自身在直播监管方面存在的漏洞，也可能会让我们面临一些法律责任，这都需要我们提前做好准备，防范于未然。”

鲨鱼 CEO 周诚一边听着大家的发言，一边微微点头，等大家都说得差不多了，他才缓缓开口道：“大家说的都有道理，这件事确实很棘手，需要我们从多个方面去处理。首先，技术部和运营部要紧密合作，尽快完成对主播和直播数据的调查工作；公关部按照刚才说的，立刻起草一份声明，先把舆论稳住；市场部调整推广策略，尽量减少负面影响；法务部做好法律方面的准备，确保我们公司在这件事上不会陷入不必要的法律纠纷。希望大家都能各司其职，尽快把这件事处理好，别让它给我们鲨鱼平台带来更大的损失。”

主播间先暂时禁播一周，你们速度联系主播，做好安抚工作，法务对接好警务部门，大家着手下去准备把，散会。

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